《技术与创新管理》
1 资料与方法
1.1 一般资料
1.2 方法
(1)构建四维度创新管理模式，打造“爱心”服务品牌。
(2)成立神经内科品牌化院外护理服务概念。
(3)打造360°健康教育，助力患者康复，确保患者安全。
(4)客户接口创新(服务对象平台创新)。
(5)服务传递系统创新。
(6)技术创新。
1.3 观察指标
1.4 统计学方法
2 结果
2.1 两组护理管理质量比较
2.2 两组患者居家期间服药依从性、按时复诊、适当运动率比较
2.3 两组患者对护理管理方式的满意度比较
3 讨论
文章摘要:目的：探讨四维度创新管理在神经内科服药中的效果。方法：随机选取2018年6月—2020年6月神经内科113例出院居家康复患者进行研究，随机分成对照组和观察组，对照组56例，观察组57例。对照组按照常规护理管理方式进行干预，如服药宣教和电话随访等。观察组于对照组基础上实施四维度创新管理。比较两组护理管理质量（药物管理、症状管理、风险评估及康复管理）和服药依从性、按时复诊、适当运动率；调查两组患者对护理管理方式的满意度。结果：观察组护理管理质量（药物管理、症状管理、风险评估及康复管理）评分均明显高于对照组（P<0.05）。观察组患者居家期间服药依从性、按时复诊、适当运动率均明显高于对照组（P<0.05）。观察组患者对护理管理方式的满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：四维度创新管理应用于神经内科服药管理中可有效提升护理管理质量，促进患者养成良性习惯，从而提升干预效果，获得患者好评。
文章关键词:
论文作者:徐健 王美娣 陈露
作者单位:杭州市第三人民医院
论文DOI:10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.05.099
论文分类号:R473.74